La comunicación es uno de los aspectos más esenciales en cualquier empresa. Resulta clave tanto entre el equipo de trabajo como con clientes o proveedores, solo por citar algunos de sus usos. Una de las tecnologías más actuales es la telefonía IP. En las siguientes líneas te invitamos a descubrir qué es y por qué es importante para las empresas.
¿Qué es la telefonía IP?
La telefonía IP es una tecnología que facilita que se puedan efectuar llamadas de voz a través de Internet sin tener que usar las líneas convencionales. Lo que hace esta herramienta es convertir la voz en datos digitales que se transmiten a través de la Red.
La telefonía IP empresas es muy importante por diferentes razones, como veremos más adelante. Sobre todo, porque permite un importante ahorro económico y logístico. No necesitarás tener contratadas infinidad de líneas.
La telefonía IP cuenta con distintos protocolos. Los teléfonos que se emplean son similares a los tradicionales, con la única diferencia de que se conectan directamente a Internet. No es necesario contar con el soporte de una compañía tradicional.
¿Por qué es importante para las empresas la tecnología IP?
Como hemos comentado, con la telefonía IP se logra un importante ahorro económico. Sobre todo para todas las empresas que tienen relaciones comerciales fuera de nuestras fronteras, ya que el coste de la llamada es muy inferior a cuando se opera con un proveedor de telefonía convencional. Además, el precio de las llamadas locales también es muy bajo. Estas son el resto de las ventajas que presenta:
Disponibilidad. Los usuarios de la telefonía IP pueden hacer y recibir llamadas desde cualquier lugar. El único requisito es que dispongan de una conexión a Internet. Es algo que da la posibilidad a las empresas de coger nuevos locales y no tener que preocuparse por instalar líneas telefónicas.
Compatibilidad con otras aplicaciones. La telefonía IP se puede integrar con otras aplicaciones que se emplean para comunicarse a nivel interno y externo. Por ejemplo, con el correo electrónico o los servicios de mensajería. Es importante para que el trabajo resulte más eficaz y también reduce el tiempo que se invierte en diferentes tareas a la hora de mantener el contacto entre todos los miembros del equipo.
Varias tareas. También es posible realizar varias tareas al mismo tiempo gracias a la telefonía IP. Mientras haces una llamada puedes enviar un mensaje de forma sencilla.
Diferentes funciones. La telefonía IP es más avanzada que la tradicional y te ofrece funciones muy interesantes para cualquier compañía. Podrás hacer videoconferencias, tan esenciales desde la pandemia, transmitir llamadas a otros usuarios o grabar las conversaciones.
Más líneas. Una vez que te haces con el hardware que necesitas para empezar a trabajar, podrás tener cuantas líneas desees. No tendrás que invertir una y otra vez debido a que es un sistema escalable.
Calidad de la voz. Por último, recuerda que la calidad de la voz será igual o mejor que en una llamada tradicional.
En resumen, la telefonía IP es una tecnología más flexible, económica y escalable que la tradicional. Sin olvidar que cuenta con funciones que te harán ser más eficaz en tu trabajo.